エステサロンを利用する側でも、サロンの内部事情ってきになりますよね?(あれ?私だけ?w)
エステサロンを利用したお客さんへのお礼状の書きかたなんて紹介したブログがあってへ~と思って読んでみました。
ポイントは2つ
・手書きで書く
あるある~~
営業の基本中の基本って言うことで耳たこですが、これって面倒なんですよね。
キーボードでサクサク打つのと違って指を動かして書くのってのが
でもそのめんどくささは相手にとっては、わざわざ手間暇かけてくれてるんだ~って言うのは伝わりますからね~
まあ読んでやるか~みたいな気持ちにさせるのは手書きですね。
・綺麗な言葉でちりばめようとせずに、自分の言葉で書く。
この言葉って別に私でなくてもいいよね~。なんかテンプレっぽい・・・・
折角の手書きでも、ないように自分に対するメッセージ感がないと、なんか手書きの方がいいからしょうがなくいやいや書いてるのかなぁ?
な~んて逆効果だったりしちゃいますからね~。
これも一人一人のお客様に向き合ってないとできませんから。
面倒なことがやりがいに感じる。そんな方からの言葉なら、拙い部分があっても相手には届きますからね。